The Increasing Importance of a Best Friend at Work

Story-Highlights

  • Beste Freunde bei der Arbeit bieten wichtige soziale und emotionale Unterstützung
  • Einen besten Freund bei der Arbeit zu haben, ist jetzt stärker mit wichtigen Geschäftsergebnissen verbunden
  • Führungskräfte, ergreifen Sie drei Maßnahmen, um Freundschaften am Arbeitsplatz zu fördern

Menschen wünschen sich instinktiv enge, vertrauensvolle Beziehungen – bei der Arbeit und im Leben. Einen “besten Freund” bei der Arbeit zu haben, trägt zu einer erfolgreichen Mitarbeitererfahrung und zu Kommunikation, Engagement und anderen Ergebnissen bei. Tatsächlich zeigen aktuelle Gallup-Daten, dass es zu einem besten Freund bei der Arbeit geworden ist mehr seit Beginn der Pandemie wichtig, auch wenn man die dramatische Zunahme von Remote- und Hybridarbeit berücksichtigt.

Es gibt mehrere Faktoren hinter der steigenden Bedeutung, einen besten Freund bei der Arbeit zu haben. Für viele Mitarbeiter verursachte die Pandemie traumatische Erfahrungen und andere tiefgreifende Schwierigkeiten, insbesondere für das Gesundheitswesen und andere Mitarbeiter und Pädagogen an vorderster Front. Diese Mitarbeiter fanden die soziale und emotionale Unterstützung durch ihre besten Freunde bei der Arbeit wichtiger denn je, um sie durch diese herausfordernden Zeiten zu bringen.

Jüngste Daten von Gallup zeigen, dass es seit Beginn der Pandemie wichtiger geworden ist, einen „besten Freund“ bei der Arbeit zu haben, selbst angesichts der dramatischen Zunahme von Remote- und Hybridarbeit.

Stellen Sie sich zum Beispiel den berufstätigen Elternteil vor, der sich bei der Arbeit auf seinen besten Freund stützt (der auch ein Kind hat), als die Pandemie von ihm verlangte, das Lernen zu Hause und seine beruflichen Pflichten unter einen Hut zu bringen. Ihr bester Freund bei der Arbeit bot während der härtesten Stürme urteilsfreie Ermutigung – die Art von Unterstützung, die vermittelt: „Du bist nicht allein.“

Andere Mitarbeiter, die in die Welt der Remote- oder Hybridarbeit geworfen wurden, stellten fest, dass ihr bester Freund bei der Arbeit ihnen half, informiert, rechenschaftspflichtig und mit ihrem Team verbunden zu bleiben. Beispielsweise kann ein Mitarbeiter seinem besten Freund bei der Arbeit “dumme” Fragen über Änderungen in der Arbeitsweise stellen – ohne Angst vor Peinlichkeiten.

Und wenn die Arbeitsbelastung hoch ist, ist Ihr bester Freund bei der Arbeit jemand, dem Sie sich verantwortlich fühlen, jemand, den Sie nicht im Stich lassen möchten. Daher möchten Sie bei einem Projekt natürlich die Extrameile für sie gehen.

Auf der anderen Seite ein Angestellter ohne Ein bester Freund bei der Arbeit wurde während der Pandemie so viel isolierter. Und weil es ihnen an Zusammenarbeit und Verantwortungsbewusstsein gegenüber einem besten Freund bei der Arbeit mangelt, hat ihre Leistung möglicherweise auch nachgelassen.

Ob im Büro oder in der virtuellen Welt, ein bester Freund bei der Arbeit ist eine notwendige Quelle der Verbindung und Unterstützung.

Einen besten Freund bei der Arbeit zu haben, hat eine noch stärkere Verbindung zu den Ergebnissen inmitten der Pandemie

Gallup hat wiederholt gezeigt, dass die besten Freunde bei der Arbeit der Schlüssel zum Mitarbeiterengagement und zum beruflichen Erfolg sind. Gallup-Daten zeigen, dass die Anwesenheit eines besten Freundes bei der Arbeit stark mit Geschäftsergebnissen verbunden ist, einschließlich Rentabilität, Sicherheit, Bestandskontrolle und -bindung.

Mitarbeiter, die einen besten Freund bei der Arbeit haben, werden mit signifikant höherer Wahrscheinlichkeit:

  • Kunden und interne Partner einbeziehen
  • Erledigen Sie mehr in kürzerer Zeit
  • einen sicheren Arbeitsplatz mit weniger Unfällen und Zuverlässigkeitsbedenken unterstützen
  • erneuern und Ideen teilen
  • viel Spaß bei der Arbeit

Unsere neuesten Ergebnisse zeigen, dass es seit Beginn der Pandemie eine noch stärkere Beziehung zwischen dem Vorhandensein eines besten Freundes bei der Arbeit und wichtigen Ergebnissen wie der Wahrscheinlichkeit, dass Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz weiterempfehlen, ihrer Absicht, das Unternehmen zu verlassen, und ihrer allgemeinen Zufriedenheit mit ihrem Arbeitsplatz gibt.

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Beste Freunde bei der Arbeit treiben die Ergebnisse voran, weil sie mehr sind als eine soziale Verbindung oder eine gute Beziehung. Ein bester Freund bei der Arbeit ist jemand, auf den man sich durch dick und dünn verlassen kann. Jemand, der hinter Ihnen steht und sich wirklich um Sie kümmert. Diese authentischen Freundschaften vertiefen das Verantwortungsgefühl der Mitarbeiter für ihre Arbeit und ermöglichen es ihnen, effektiver und nachhaltiger zu sein, unabhängig davon, wo oder wann sie arbeiten.

Beste Freunde bei der Arbeit haben eine entscheidende Rolle gespielt, wenn Arbeitsplätze mit Veränderungen, Unsicherheiten und neuen Arbeitsweisen zurechtkommen. Der Wandel ist gekommen, um zu bleiben, und beste Freunde bei der Arbeit können sich gegenseitig auf dem Laufenden halten und zusammenarbeiten, um sich mit neuen Technologien und Prozessen vertraut zu machen.

Leider stehen Führungskräfte vor großen Herausforderungen, wenn es darum geht, Verbindungen und Freundschaften zwischen einer räumlich weit entfernten Belegschaft zu fördern. In den USA geben nur zwei von zehn Angestellten an, einen besten Freund bei der Arbeit zu haben.

Nach Gallups Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden können die folgenden Strategien dazu beitragen, die besten Freunde bei der Arbeit für persönliche, Remote- und Hybridarbeiter zu fördern:

1. Fördern Sie Intentionalität, beginnend mit den Führungskräften.

Intentionalität beginnt bei Führungskräften, die die besten Freunde bei der Arbeit feiern und sich dafür einsetzen, von der C-Suite bis zum Frontline-Manager. Mitarbeiter lernen Verhaltensnormen und Hinweise von ihren Managern und Führungskräften – und sie brauchen das „OK“ von Führungskräften, um Freundschaften am Arbeitsplatz zu entwickeln. Führungskräfte sollten darüber sprechen, wie wichtig es ist, einen besten Freund bei der Arbeit zu haben, und vorleben, wie wichtig es ist, Verbindungen herzustellen.

Mitarbeiter auf allen Ebenen müssen sich gemeinsam darum bemühen, ihre Kollegen kennenzulernen und Freundschaften zu pflegen. Zum Beispiel sollten Mitarbeiter es sich zur Gewohnheit machen, spezielle schnelle Verbindungen zu haben, vielleicht per Video-Chat, um Hallo zu sagen und Gespräche anzuregen. Für Hybridarbeiter können diese schnellen Verbindungen an einem Bürotag stattfinden, z. B. ein Mittagessen oder ein Meeting zu Fuß.

Vollständig remote arbeitende Mitarbeiter mit engeren Zeitplänen können fünf Minuten vor einer Teambesprechung für Interaktionen reservieren – oder vielleicht einen kollaborativen Video-Chat planen, um gemeinsam in einer virtuellen Umgebung an einem gemeinsamen Projekt zu arbeiten. Mitarbeiter sollten auch gezielt um Feedback und kreative Unterstützung bitten.

Der Schlüssel ist Zeit machen sich mit Kollegen zu verbinden, wo und wie auch immer sie arbeiten, um Beziehungen zu besten Freunden zu pflegen oder Freundschaften mit anderen Kollegen aufzubauen. Warten Sie nicht, bis andere anklopfen; suchen Sie nach Möglichkeiten, mit ihnen zusammenzuarbeiten und sie zu unterstützen.

2. Schaffen Sie interaktive Gelegenheiten für das Aufblühen von Freundschaften.

Teamstrukturen, Arbeitsabläufe und andere Systeme und Praktiken können die Fähigkeit der Mitarbeiter beeinträchtigen oder beeinträchtigen, echte Freundschaften bei der Arbeit zu entwickeln. Führungskräfte sollten beurteilen, wie Faktoren wie Leistungserwartungen und Zeitanforderungen es unterstützen (oder verhindern), beste Freunde bei der Arbeit zu haben. Haben Mitarbeiter Zeit, Möglichkeiten und Erlaubnis, spontane Verbindungen zu knüpfen?

Ebenso wichtig ist es, dass Manager eine lokale Teamatmosphäre fördern, die Vertrauen und Zusammenarbeit fördert. Wo immer möglich, sollten Manager Einschränkungen der Sozialisierung beseitigen und eine Atmosphäre schaffen, in der sich die Mitarbeiter frei und ermutigt fühlen, sich zu verbinden und Unterstützung zu zeigen.

Führungskräfte sollten die Mitarbeiter dazu befähigen, selbst Freundschaften zu pflegen, aber auch ihre Bemühungen mit vorgeplanten gesellschaftlichen Veranstaltungen unterstützen, die den Mitarbeitern reichlich Gelegenheit zum Plaudern geben, sei es eine Veranstaltung außerhalb des Unternehmens oder ein spontanes Mittagessen im Team. Geplante Freundschaftsaktivitäten mögen wie Zeitverschwendung erscheinen, aber diese leistungsstarke Investition hilft jedem Mitarbeiter – selbst den isoliertesten Remote-Mitarbeitern –, echte Freundschaften zu schließen.

Manager und Führungskräfte können auch Verbindungen fördern, indem sie sich Zeit nehmen, um mit Mitarbeitern zu sprechen sich. Beispielsweise könnte ein 15-minütiges Gespräch zwischen Manager und Mitarbeiter Möglichkeiten aufzeigen, Teammitglieder für neue Aufgaben zusammenzubringen, um Freundschaften zu fördern. Häufige Gespräche können auch Barrieren aufzeigen, die Freundschaften bei der Arbeit ausschließen.

3. Kommuniziere oft.

Die Förderung beständiger Gespräche und Verbindungen ist der Schlüssel zur Kultivierung bester Freunde bei der Arbeit. Es fördert auch Leistungsexzellenz: Durch Gespräche können Mitarbeiter, die beste Freunde sind, ihr authentisches Selbst in ihre Arbeit einbringen und sich gegenseitig unterstützen, Verantwortung übernehmen, Ideen austauschen und ihre Stärken nutzen, um zu einem überlegenen Produkt beizutragen.

Kommunikation beginnt damit, dass Führungskräfte mit gutem Beispiel vorangehen – und eine Kultur schaffen, in der freundlicher Dialog die Norm ist. Beispielsweise sollten Manager wöchentliche Team-E-Mails versenden, um Anerkennung zu fördern, Jubiläen und Geburtstage zu feiern und mitzuteilen, woran alle arbeiten.

Um ihrer Rolle gerecht zu werden, sollten Mitarbeiter auf allen Ebenen offene Kommunikationswege mit ihren Kollegen pflegen, um Unterstützung zu zeigen und in Zeiten der Not verfügbar zu sein. Wenn die Kommunikation stark ist, ist es wahrscheinlicher, dass Teammitglieder, die echte Freunde sind, die Hand ausstrecken, wenn sie überfordert sind oder Probleme haben.

Eine weitere großartige Praxis bei der Remote-Arbeit besteht darin, Partner darauf hinzuweisen, wenn Sie nicht verfügbar oder offline sind – und wenn Ihre virtuelle Tür „offen“ ist. Wenn Kollegen beste Freunde sind, sind diese Gewohnheiten eher eine zweite Natur, als dass sie gemanagt werden müssen. Beste Freunde wollen um in Verbindung zu bleiben und sich aktiv zu melden.

Aufbau einer Kultur der besten Freunde bei der Arbeit

Viele erfolgreiche Organisationen, mit denen Gallup zusammengearbeitet hat, um die Bedingungen für beste Freunde bei der Arbeit zu schaffen, finden Erfolg darin, öffentliche Geschichten über ihre besten Freunde bei der Arbeit zu teilen. Konsequent über beste Freunde bei der Arbeit zu sprechen, macht Beziehungen zu einem Teil von wie wir die Dinge hier machen — also Teil der Arbeitskultur.

Eine Kundenorganisation startete beispielsweise ein wöchentliches unternehmensweites Treffen, das den besten Freund eines Mitarbeiters bei der Arbeit ins Rampenlicht rückt. Diese wiederkehrende Veranstaltung ist einfach im Design, sendet aber starke, konsistente Botschaften darüber, einen besten Freund bei der Arbeit zu haben, der Mitarbeiter verbindet und inspiriert.

In diesen wöchentlichen Best-Friend-Features können Mitarbeiter beschreiben, was ihr bester Freund bei der Arbeit für sie bedeutet oder wie sie von ihrem Support-System am Arbeitsplatz profitiert haben. Unabhängig davon vereint es die Mitarbeiter und begeistert sie für den unglaublichen Wert, beste Freunde bei der Arbeit zu haben.

Konsequent über beste Freunde bei der Arbeit zu sprechen, macht Beziehungen zu einem Teil von wie wir die Dinge hier machen — also Teil der Arbeitskultur.

Für diesen Kunden fördert das ständige Teilen von Geschichten eine „beste Freund“-Arbeitsatmosphäre und bietet wertvolle Lektionen darüber, wie andere davon profitieren können, einen besten Freund bei der Arbeit zu haben. Seit Beginn der Bemühungen hat der Kunde einen dramatischen Anstieg der Zahl der Mitarbeiter erlebt, die sagen, dass sie einen besten Freund bei der Arbeit haben – und dieses Engagement-Element um über 80 Prozentpunkte in der globalen Datenbank von Gallup verbessert. Die Organisation ist jetzt ein bevorzugter Arbeitgeber, der als Gewinner des Gallup Exceptional Workplace Award ausgezeichnet wurde.

Ein bester Freund bei der Arbeit ist das Geschenk, das immer wieder verschenkt wird. Wenn Mitarbeiter echte Freunde haben, haben sie jemanden, der ihnen das Gefühl gibt, einbezogen und umsorgt zu sein. Jemand, mit dem sie verwundbar sein können. Und weil sie sich um ihren besten Freund kümmern, wollen sie ihn nicht im Stich lassen, also zeigen sie sich für ihn in ihrer Leistung und in einer unterstützenden Rolle. Sie haben ihren Rücken – egal, ob das bedeutet, der Sicherheit Vorrang einzuräumen oder sich bei einem Projekt an die Arbeit zu machen.

Diese Art der Unterstützung ist umso wichtiger am Arbeitsplatz nach der Pandemie, wo viele Mitarbeiter emotional stärker belastet und körperlich distanziert sind. Arbeitnehmer brauchen nicht nur soziale Unterstützung, sondern auch Rechenschaftspflicht und Verbindung zu ihrer Kultur.

Einen besten Freund bei der Arbeit zu haben, hilft selbst den am weitesten entfernten Mitarbeitern, engagiert und engagiert zu bleiben, und spornt sie an, die Extrameile zu gehen, egal welche Herausforderungen auftreten.

Bauen Sie eine engagierte Kultur auf, die beste Freundschaften fördert:

Autor(en)

Alok Patel ist Managing Consultant bei Gallup.

Stephanie Plowman ist Senior Research Database Manager bei Gallup.

Bailey Nelson hat zu diesem Artikel beigetragen.

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